· O Hospital estabeleceu uma parceria com a Puro Cuidado para garantir cuidados de enfermagem, fisioterapia, apoio de cuidadores e soluções adaptadas a cada pessoa, ajudando no regresso a casa.
- No último ano o Hospital serviu cerca de 50 mil clientes, tendo realizado mais de 5 mil cirurgias e assegurado mais de 5 mil internamentos.
O Hospital Cruz Vermelha reforçou a sua resposta na área da continuidade de cuidados, tendo celebrado uma parceria com a Puro Cuidado para disponibilizar um novo serviço de cuidados domiciliários. Dirigida aos clientes do Hospital, a nova resposta permite prolongar o acompanhamento após a alta hospitalar, internamento ou consulta, com um plano de cuidados adaptado às necessidades de cada pessoa.
Pedro de Albuquerque Mateus, CEO do Hospital Cruz Vermelha, afirma: “A recuperação de um doente não termina no momento da alta hospitalar. Com esta parceria, conseguimos assegurar uma continuidade de cuidados segura, mais humana e centrada na pessoa, de forma a proporcionar aos nossos clientes uma resposta de qualidade também no conforto das suas casas”.
No último ano o Hospital serviu cerca de 50 mil clientes, tendo realizado mais de 5 mil cirurgias e assegurado mais de 5 mil internamentos. A transição para o domicílio depois de um internamento ou cirurgia, ou perante uma situação de maior dependência, pode implicar novas necessidades de acompanhamento, tanto para o cliente como para a sua família. A nova resposta permite assegurar essa continuidade no ambiente familiar, complementando o acompanhamento prestado pelo Hospital com apoio especializado no domicílio.
O serviço inclui cuidados de enfermagem, apoio nas atividades da vida diária, nomeadamente higiene, mobilização e alimentação, fisioterapia e reabilitação, bem como ajudas técnicas e equipamentos de apoio, como cadeiras de rodas, andarilhos e camas articuladas. A resposta pode ser ajustada a diferentes níveis de necessidade e dependência, desde intervenções pontuais até planos de acompanhamento continuado.
Um dos elementos diferenciadores do serviço é a rapidez na sua ativação. Sempre que as equipas clínicas do Hospital identificam um cliente que pretende beneficiar de acompanhamento no domicílio, é feita a referenciação para a Puro Cuidado, que contacta o cliente em menos de uma hora para avaliar as suas necessidades e definir um plano de cuidados individualizado. Em situações de maior urgência, o serviço pode ser iniciado em menos de 24 horas. A resposta está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
O regresso a casa após uma alta hospitalar pode ser um momento de preocupação e alguma insegurança, tanto para o cliente como para a sua família, sobretudo quando é necessário assegurar a continuidade dos cuidados. Esta parceria pretende tornar essa transição mais simples, tranquila e acompanhada, reforçando a articulação entre o Hospital e o domicílio e garantindo uma resposta ajustada às necessidades de cada pessoa. Ao facilitar a continuidade do acompanhamento em casa, pode ainda contribuir para altas mais céleres, reduzir o risco de reinternamentos evitáveis e promover uma utilização mais eficiente dos recursos hospitalares.
Afonso Madeira, diretor-geral da Puro Cuidado, explica: “O objetivo é garantir que cada pessoa continue a receber em casa os cuidados de que necessita, com a mesma confiança e exigência clínica que encontra no hospital. A rapidez de ativação e a flexibilidade da nossa resposta são fundamentais para apoiar doentes e famílias num momento particularmente sensível”.
Com esta parceria, o Hospital Cruz Vermelha reforça a sua abordagem humanista e centrada na pessoa, procurando assegurar a continuidade dos cuidados nos diferentes momentos do percurso de saúde, dentro e fora do Hospital, e proporcionando aos seus clientes uma resposta integrada também no domicílio.
Sobre o Hospital Cruz Vermelha
O Hospital Cruz Vermelha é uma unidade hospitalar de referência em Lisboa, com uma oferta integrada de cuidados de saúde que inclui consultas de especialidade, meios complementares de diagnóstico, cirurgia, internamento e serviço de consulta não programada. Com uma história marcada pela diferenciação clínica e pela inovação, o Hospital tem vindo a reforçar a sua capacidade assistencial e a diversificar a resposta às necessidades dos seus clientes. O Hospital dispõe de equipas clínicas diferenciadas e de unidades integradas em áreas como Heart Center, Clínica de Obesidade, Neurociências, Ortopedia, Traumatologia e Neurocirurgia, Urologia, Oftalmologia, Cirurgia Geral etc. Entre as suas valências cirúrgicas destacam-se ainda unidades dedicadas à cirurgia bariátrica, cirurgia cardíaca e cirurgia robótica urológica (AquaBeam). No último ano realizou mais de 100 mil consultas, 5 mil cirurgias, 200 mil meios complementares de diagnóstico e tratamento e 5 mil episódios de consulta não programada.
Sobre a Puro Cuidado
A Puro Cuidado é uma empresa especializada em cuidados domiciliários e serviços de saúde ao domicílio, com atuação na Grande Lisboa e Margem Sul. Com 12 anos de atividade, já acompanhou mais de 5 mil clientes através de uma rede superior a mil cuidadores ativos, prestando apoio em diferentes contextos de acompanhamento, recuperação e continuidade de cuidados. A operação abrange áreas como apoio domiciliário sénior, enfermagem ao domicílio, fisioterapia e reabilitação, apoio psicológico, cuidados paliativos, recuperação pós-operatória e acompanhamento em situações de doença crónica ou perda temporária de autonomia. A Puro Cuidado é regulada pela Segurança Social e pela ERS, mantém o estatuto PME Líder ao longo da sua atividade e foi distinguida com o prémio Escolha do Consumidor em 2022.
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